Curso Ventas, Manejo de Quejas y Clientes Difíciles

Oferta: $ 1250

En este curso, buscamos enseñarte y reforzar en las habilidades necesarias para ser un efectivo miembro de un equipo de Ventas. Conocerás y practicarás la técnicas de análisis de procesos de servicio para prevenir errores, quejas y conflictos. Conocerás y practicarás las técnicas para un manejo de objeciones y queja en el servicio Conocerás y practicarás las técnicas de comunicación asertiva; manejo de palabras defensivas y lenguaje ofensivo.